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一、如何實施優質服務？內蒙古安保集團保安服務質量的優劣應以客戶滿意度為標準，滿意度包括：文明程度、工作態度、紀律作風，是確保安全。服務質量是保安業的生命線，而如何提高保安服務質量是保安業的重要課題。保證優質服務的重要條件是擁有一支高素質隊伍。提高隊伍素質的辦法有三條：一是要抓思想教育，二是要抓紀律作風，三是要有管理技巧。在保安隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工并要讓他們能看到前途。有了良好的思想基礎，有了嚴明的紀律，又有了凝聚力的隊伍就能更好的實施優質服務。二、保安服務的特點。1.專業性強：保安公司根據與客戶簽訂的合同為客戶提供財產或者人身安全，或者維護機關、團體、企事業單位的內部安全服務等。

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禮貌禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為，鐵甲安保集團體現了時代的風尚與人們的道德品質，體現了人們的文化層次和文明程度。禮貌的外在表現是通過儀表、儀容、儀態以及語言和動作來體現的。保安行業屬于服務業、第三產業，為人服務是其生產活動的主要形式。做為有償服務于社會群體的保安服務公司，更是要注重保安禮儀。保安員的禮儀修養、文明執勤、禮貌待人是樹立保安員形象的需要，是做好保安工作的需要，也是保安服務企業贏得聲譽和取得客戶依賴的需要。重視良好保安禮儀重要性將直接影響一個保安服務公司的生存空間和發展。人民生活質量水平在不斷地提高，對精神文明的追求更加至善至美！而現實生活當中許多網絡媒體時常報道關于保安工作的負面新聞，社會對保安員、保安職業大多冷漠。

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內蒙古安保集團從以下幾點著手，促進推進基礎保安保安隊伍專業、規范化管理高層重視，建立一支優質的基層保安管理隊伍。基礎保安隊伍的建設和管理要得到企業高層的重視和關注才能夠令行禁止。保安公司要拓展業務，實現長足發展，就必須提升保安隊伍的戰斗力，確定遠程作戰的戰斗目標，保安公司管理層要加大對人力、物力、財力的管理和統籌，推行科學的管理模式，設計適合自身企業發展問題解決路徑。此外，謀求政策支持和業務指導也很重要 加強基層培訓，制定人才培養計劃.一直以來，保安公司由于自身的資源限制，場地和培訓設備不足等問題，對從業保安員都未能做到系統性培訓，保安崗前、崗中缺少業務技能和理論培訓指導，導致保安員進步性不足。

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想要做好大型活動保安服務，不僅要積極與客戶單位進行溝通交流，內蒙古安保集團根據活動現場及流程等因素制定完善的活動安保方案和事前預警防范，還要著重加強對保安服務隊員的培訓教育，吸取典型案例的經驗教訓，從細節入手把握好大型活動保安服務。一方面，保安服務公司要做好基層保安服務隊員的思想工作，明確自身工作職責和安保任務的重要性，在提高團隊專業技能和綜合素質的基礎上，進一步強化基層保安服務隊員的安全意識、消防意識和隨機應變能力。另一方面，保安服務公司還應該根據活動場地環境和現場群眾情況的因素，盡早發現并消除安全隱患，加強防護措施，要求基層保安服務隊員要時刻保持高度的警惕性和觀察力，在將安保任務執行到位的同時，以耐心熱情的服務態度，做好現場人流的疏導工作，防止發生擁擠、踩踏等意外事故。

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(一) 鐵甲集團保安職業禮儀的意義：保安職業禮儀是保安在日常生活中的行為規范與待人處事的標準，是對安保人員的儀容儀表、待人接物、言談舉止等多方面的具體規定。保安職業禮儀是保安人員個人素質、文化素養、思想素質等的外在表現。 它不僅僅是衡量保安員個人修養和素質高低的程度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。因此保安禮儀不只是代表著保安員個人形象，更代表著保安公司的整體形象。這是保安服務行業贏得信譽和客戶信任的基本條件，也是業主向公眾展示的窗口。 (二)保安公司保安職業禮儀的特點 1.保安職業禮儀是以個人為基礎的。保安職業禮儀不僅是對保安人員個人行為的規范，也是對保安組織行為的限定。2.保安職業禮儀以個人素質為基礎。