江西大型保安集團

一、如何實施優質服務？內蒙古安保集團保安服務質量的優劣應以客戶滿意度為標準，滿意度包括：文明程度、工作態度、紀律作風，是確保安全。服務質量是保安業的生命線，而如何提高保安服務質量是保安業的重要課題。保證優質服務的重要條件是擁有一支高素質隊伍。提高隊伍素質的辦法有三條：一是要抓思想教育，二是要抓紀律作風，三是要有管理技巧。在保安隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工并要讓他們能看到前途。有了良好的思想基礎，有了嚴明的紀律，又有了凝聚力的隊伍就能更好的實施優質服務。二、保安服務的特點。1.專業性強：保安公司根據與客戶簽訂的合同為客戶提供財產或者人身安全，或者維護機關、團體、企事業單位的內部安全服務等。

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鐵甲安保集團保安隊長是保安公司基層分隊的管理人員，擔負著保安隊伍教育、管理、示范、引導的重任。保安隊長有哪些職責？職責是指日常應該進行的具體工作、內容及其責任范圍。1.貫徹執行 上級工作指示， 維護保安班隊工作紀律，保持正常的保安工作秩序。2.與上、下級保持良好關系，穩定保安隊員情緒，激發保安隊員工作熱情。3.調解保安隊員之間的糾紛，幫助保安隊員消除誤會，解決困難，創造團結、和諧的氛圍。4.正確處理日常事務工作，合理解決與保安隊員切身利益有關的問題。教育保安隊員嚴格執行環境管理規定，保證執勤區域整潔。5.合理地分配工作任務，并依照計劃規定的時間達成保安工作目標。6.控制好人力、物力和裝備，保證保安服務系統的正常運作。

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為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。2、本班一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。3、交班人員將公物轉交下一班，并在后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。4、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。

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什么是保安服務？內蒙古安保集團保安服務是指為滿足公民、法人和其他社會組織的安全需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防范服務及相關服務。保安員應具備什么樣的政治素質和業務素質？保安員應具備的政治素質：熱愛祖國，誠實守信、愛崗敬業，恪盡職守、遵紀守法，團結協作、無違法犯罪記錄。保安員應具備的業務素質：了解法律基礎知識，有關保安管理政策、規定；具備一定的語言、文字表達能力和溝通能力；具備與崗位職責相應的觀察、發現、處理問題的能力；具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能；具備一定的防衛和擒敵技能，即基本徒手攻防技能，帶離技能和解脫技能。