蘭州正規安保人員電話
發布時間:2024-04-30 00:47:11蘭州正規安保人員電話
(一) 鐵甲集團保安職業禮儀的意義:保安職業禮儀是保安在日常生活中的行為規范與待人處事的標準,是對安保人員的儀容儀表、待人接物、言談舉止等多方面的具體規定。保安職業禮儀是保安人員個人素質、文化素養、思想素質等的外在表現。 它不僅僅是衡量保安員個人修養和素質高低的程度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。因此保安禮儀不只是代表著保安員個人形象,更代表著保安公司的整體形象。這是保安服務行業贏得信譽和客戶信任的基本條件,也是業主向公眾展示的窗口。 (二)保安公司保安職業禮儀的特點 1.保安職業禮儀是以個人為基礎的。保安職業禮儀不僅是對保安人員個人行為的規范,也是對保安組織行為的限定。2.保安職業禮儀以個人素質為基礎。
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三個意識:鐵甲集團要具有強烈的服務意識。保安行業作為朝陽性的服務行業,以客戶滿意為服務需求,以服務至上為工作準繩,因此,強烈的服務意識是工作的前提和基礎,也是選拔項目經理的條件。要具有強烈的執行意識。執行力是執行者對上級決策貫徹落實,完成預期目標任務的實踐操作能力。對保安工作而言,執行力就是貫徹企業決策不走樣,確保工作質量穩定的重要保障。如果沒有執行力,任何正確的決策,宏偉的目標,明確的思路,完善的制度,以及其他的一切都將成為空談。要具有強烈的責任意識。只有具有強烈的責任意識,才能在任何時候,任何情況下,不講條件、不找借口,義不容辭的擔當起自己必須擔當的責任,做到自覺執行;也才能在上無領導安排,下無他人監督,崗位職責無要求的情況下,做該做之事,履行應盡的義務,做到主動執行。
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為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。1、本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。2、本班一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。3、交班人員將公物轉交下一班,并在后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。4、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班問題的,應立即報告班長或部門經理處理。5、交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。
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一、如何實施優質服務?內蒙古安保集團保安服務質量的優劣應以客戶滿意度為標準,滿意度包括:文明程度、工作態度、紀律作風,是確保安全。服務質量是保安業的生命線,而如何提高保安服務質量是保安業的重要課題。保證優質服務的重要條件是擁有一支高素質隊伍。提高隊伍素質的辦法有三條:一是要抓思想教育,二是要抓紀律作風,三是要有管理技巧。在保安隊伍中管理技巧很重要,要講究方法,在生活中要真心關心我們的每位員工,有困難要馬上解決,在工作中要嚴格要求每個員工并要讓他們能看到前途。有了良好的思想基礎,有了嚴明的紀律,又有了凝聚力的隊伍就能更好的實施優質服務。二、保安服務的特點。1.專業性強:保安公司根據與客戶簽訂的合同為客戶提供財產或者人身安全,或者維護機關、團體、企事業單位的內部安全服務等。