鐵甲安保集團保安巡邏工作的要點及常見問題和處理辦法

鐵甲安保集團保安巡邏，是指保安服務公司依據保安服務合同，派出保安人員對客戶單位或其所屬的某一場所進行巡視、檢查、警戒，發現、糾正和防范影響內部安全的各種因素，以保證客戶單位安全的一項保安服務活動。

保安巡邏的主要特點

1、活動性

 這是保安巡邏顯著的特點。為了保證客戶單位的安全，保安巡邏人員多采用徒步或騎車的方式，圍繞有關場所、部位、路段進行巡回游動，防止各種問題發生。

2、主動性

 相對于門衛保安、守護保安這類“被動式守護”而言，巡邏保安服務則是一種“主動進攻式”的守衛。它通過對客戶單位一定范圍或區域的巡邏觀察，主動發現問題，消除不安全因素。巡邏效果與責任心是成正比的，巡邏中積極認真，工作細致，責任心強，發現各種可疑情況的機會就多；反之，消極敷衍，該發現的問題也許就發現不了。

3、機動性

 保安巡邏不是機械地重復運動，而是有選擇、有重點地對治安情況復雜、容易發生問題的場所以及要害部位進行巡查警戒。在時間、空間、方式、方法上據情而定，沒有固定的條條框框，目的是要收到很好的巡邏效果，方式可以靈活多樣。

保安巡邏應采取的措施

1、定線巡邏

 巡邏人員在一定時間內，按指定路線，進行有規律的往返巡視和檢查。即巡邏人員從A點出發到B點，然后再由B點沿原路返回A點，進行順線和逆線有規律的巡邏。

2、亂線巡邏

 也叫不定線巡邏，指巡邏人員在其責任區域內根據巡邏任務的需要，自由選定巡邏路線，往返曲折地進行巡邏。這種巡邏方法有利于調動巡邏人員的積極性和主動性，且不易被了解、掌握，又便于將易出問題的部位納入巡邏人員的視線。

3、定線與亂線結合

 指在巡邏中，根據具體情況，巡邏人員交叉使用定線巡邏和亂線巡邏的方法。這種方法使用得好，更有利于對時空的控制，更能達到全方位防范的效果。

4、點與線相結合

 所謂的“點”，是指巡邏范圍內的較重要的部位或容易發生問題、防范薄弱的環節。“線”，是指若干個點連接起來形成的巡邏延伸線。點線結合，就是既要在“點”的小范圍開展有重點的巡查、警戒，又要在“線”上穿行，巡回控制，做到既重點巡查點，也顧及了線。

5、“三點”式巡邏列隊

 指在巡邏中，參加巡邏的人員以三個點組合組成巡邏隊式，每點為一個巡邏小組，由二至三人組成，每點間距10至15米。此種巡邏隊列，可以增加巡邏人員的視野廣度，擴大巡邏的覆蓋面，減少對巡邏地段時間與空間的失控，并有利于增強整體作戰的能力。

6、“中”字型詢問陣式

 指在巡邏中發現可疑人員需進行詢問時，采用“中”字型陣式，將詢問對象納入“中”字當中，鐵甲安保集團電話這樣能有效地防止犯罪嫌疑人奪路逃跑，又可以對其四面夾擊，倘若其鋌而走險，也可減少巡邏人員的傷亡。 

保安巡邏應注意的事項

 1、執行巡邏任務時，白天要挺胸闊步，自然大方;夜間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，仔細判明各種聲響、氣昧、光亮和可疑征狀。巡邏時要機警靈敏，沿墻邊或樹木陰影處行進，注意避開燈光，以隱蔽自己，達到我先見敵、敵難見我的目的。在一般情況下，不應該在職工、居民住所的窗下、門前逗留竊聽，以避其嫌。通過墻角時特別要提高警惕。夜間行至墻拐角處，應提前放慢步伐，稍作停頓，先利用墻角的暗處觀察行進前方的動靜，待沒有發現可疑和特殊癥候時，再拐彎通過，以防犯罪嫌疑人的突然襲擊。

 2、二人以上同時實施巡邏勤務，遇有情況時，要相互支援，發揮集體力量的優勢。巡邏保安員之間，白天可采取目視、手勢進行聯絡;夜間可用擊掌或手電筒閃現的方法進行聯系，但事前要約定好信號和暗號。距離較遠的，應用對講機聯系。

 3、巡邏必須采取走停結合，耳、目、鼻并用，時快、時慢和突然改變行進方向的辦法。對于治安情況比較好的巡邏地段，可采取穿行而過的方法;對于治安情況比較復雜、或比較偏僻的地區，則采取一次或多次的不定時折返、殺回馬槍式的巡邏方法;對于巡邏區城內重要目標、要害部位多或繁華場所的外圍，要采取有重點的、反復循環巡邏的方法。發現可疑情況時，應嚴密監視，認真觀察，加強控制，防止犯罪發生。

 4、在巡邏中，保安人員必須著裝整齊，儀表端正，精神飽滿。處理問題時，要擺事實，講道理，耐心開導，以理服人;語言要文明，如：“對不起，我們有規定，巡邏中不準擅自離崗，請您配合我們的工作。謝謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等。禁用污言穢語，嚴禁刁難、打罵或威脅群眾。

 5、巡邏要注重效果，防止走過場。巡邏時要明確巡邏的重點時間，重點部位和路段，做到在時空上不斷檔，使保護目標始終置于保安人員的有效控制之下。要經常分析研究一定時期內巡邏的重點及主要任務，及時調整巡邏力量與方法。保安人員要認真遵守巡邏中的各項紀律，必須以高度的責任心對待每一微小的疑點。注意巡邏人員的合理組合。每一個巡邏小組中，有一定社會經驗，有一定應變能力和身體素質好的保安人員應占一定比重，強弱搭配組合，以形成較強的行動整體。 

巡邏中突遇緊急情況的處置

 1、鐵甲安保集團遇到現行犯罪，應立即提出警告，并迅速將其擒獲;若犯罪嫌疑人不聽制止，氣焰囂張，或有逃跑可能，則應立即發出救援信號，請就近保安人員或客戶單位及公安“110”前來支援或處置;如犯罪嫌疑人已經逃跑，要盡快組織人員追拿，并報告客戶單位及“110”，要注意記清犯罪嫌疑人的體貌特征。

 2、在巡邏區域內遇不法侵害和災害事故，應立即撥打110報警，馬上報告客戶單位，同時向其他保安人員發出請求支援信號。同時做好現場保護工作，禁止無關人員入內，維護好現場秩序。需要搶險救災的，應積極參與搶救人員和財產。保安員在維護現場秩序時，要注意發現可疑人員，防止不法分子趁亂打劫,采取措施防止事態擴大。